Гарантия и сервисное обслуживание тракторов «Кентавр»: Что важно знать владельцу

Тракторы бренда «Кентавр» традиционно ценятся за надежность и долговечность. Однако даже самая выносливая спецтехника периодически требует сервисного обслуживания и ремонта. При возникновении неисправностей у владельца появляется вопрос: где получить квалифицированную помощь? Все просто: покупая трактор «Кентавр», вы приобретаете не просто единицу техники, а полноценную сервисную поддержку. Ее основу составляет официальная гарантия на трактор, которая защищает ваши интересы и инвестиции. 

В этой статье мы подробно расскажем, как устроена наша сервисная система. Вы узнаете, на что распространяется гарантия, как организована поддержка после ремонта трактора и куда обращаться, чтобы ваша техника оставалась в строю.

Гарантия на тракторы «Кентавр»: сроки и покрытие

Компания «Кентавр» предлагает гибкую систему гарантийного обслуживания, включающую стандартную заводскую и расширенную гарантии. Срок защиты варьируется в зависимости от категории техники: чем мощнее и технологичнее модель, тем длительнее гарантийный период.

• Серия LITE: 1 год (700 м/ч) стандартной гарантии + 2 года (1400 м/ч) расширенной гарантии
• Серия PRO: 2 года (1400 м/ч) стандартной гарантии + 1 год (700 м/ч) расширенной гарантии
• Серия Master: 3 года (2100 м/ч) гарантийных обязательств уже включены в базовую цену

Гарантия после ремонта трактора

Где получить помощь: карта поддержки владельцев спецтехники

Помимо выгодных цен и длительной гарантии, предприятие «Кентавр» предлагает владельцам сельхозтехники еще одно ключевое преимущество — развитую сервисную сеть по всей стране. Возникшие проблемы с трактором можно решить несколькими способами.

Официальные дилеры и сервисные центры

Их ключевые преимущества:

• Полный ассортимент оригинальных запчастей.
• Квалифицированный персонал, прошедший сертификацию.
• Современное диагностическое оборудование.
• Прямые каналы связи с производителем для решения сложных вопросов.

Адрес ближайшего к вам центра вы найдете на нашем сайте или в гарантийном талоне.

Негарантийные случаи: когда ремонт будет платным

Выше мы рассказали о ситуациях, которые ведут к полному прекращению гарантийных обязательств. Однако даже при действующей гарантии бывают случаи, когда ремонт трактора оплачивает клиент.

• Естественный износ. Такие элементы, как шины, ремни, тормозные колодки, резиновые уплотнители, со временем изнашиваются. Их замена — зона ответственности владельца.
• Последствия неправильной эксплуатации и внешние воздействия. К гарантийным случаям не относятся механические повреждения из-за аварий или неаккуратной работы, попадание посторонних жидкостей и предметов, поломки, вызванные превышением рекомендуемой грузоподъемности.
• Работы, не связанные с устранением дефектов. Отдельно оплачивается установка оборудования, не входящего в заводскую комплектацию, диагностические работы, если в ходе проверки гарантийный дефект не подтвердился.

В подобных ситуациях вы также можете обратиться в наш сервис. Мы быстро и качественно выполним ремонт трактора, после чего предоставим собственную гарантию на наши услуги и установленные запчасти.