Гарантия и сервисное обслуживание тракторов «Кентавр»: Что важно знать владельцу
Автор
Опубликовано:
24 октября, 2025
Тракторы бренда «Кентавр» традиционно ценятся за надежность и долговечность. Однако даже самая выносливая спецтехника периодически требует сервисного обслуживания и ремонта. При возникновении неисправностей у владельца появляется вопрос: где получить квалифицированную помощь? Все просто: покупая трактор «Кентавр», вы приобретаете не просто единицу техники, а полноценную сервисную поддержку. Ее основу составляет официальная гарантия на трактор, которая защищает ваши интересы и инвестиции.
В этой статье мы подробно расскажем, как устроена наша сервисная система. Вы узнаете, на что распространяется гарантия, как организована поддержка после ремонта трактора и куда обращаться, чтобы ваша техника оставалась в строю.
Гарантия на тракторы «Кентавр»: сроки и покрытие
Компания «Кентавр» предлагает гибкую систему гарантийного обслуживания, включающую стандартную заводскую и расширенную гарантии. Срок защиты варьируется в зависимости от категории техники: чем мощнее и технологичнее модель, тем длительнее гарантийный период.
- Серия LITE: 1 год (700 м/ч) стандартной гарантии + 2 года (1400 м/ч) расширенной гарантии
- Серия PRO: 2 года (1400 м/ч) стандартной гарантии + 1 год (700 м/ч) расширенной гарантии
- Серия Master: 3 года (2100 м/ч) гарантийных обязательств уже включены в базовую цену
Важно! Для активации расширенной гарантии на тракторы серии LITE и PRO необходимо обратиться к дистрибьютору и доплатить 15% от стоимости техники.
Расширенная гарантия — это не просто продление срока обслуживание, а страховка от серьезных расходов при сложных поломках. Она покрывает затраты на ремонт ключевых агрегатов. В список входят:
- Двигатель и трансмиссия. Дефекты дорогостоящих узлов устраняются за счет производителя.
- Ходовая часть и гидравлика. Неисправности в системах, обеспечивающих движение и работу навесных устройств.
- Электрооборудование. Поломки генератора, стартера, системы зажигания, освещения.
- Рама и кузовные элементы. Дефекты сварных швов и лакокрасочного покрытия, конструктивные недочеты.
- Рулевое управление.
Условия, при которых действует защита
Гарантия на трактор распространяется только при соблюдении правил, изложенных в руководстве по эксплуатации:
- Своевременное прохождение ТО. Техосмотры необходимо проводить в авторизованных сервисах «Кентавр» или силами наших выездных бригад. Пропуск регламентного ТО или его выполнение в стороннем сервисном центре аннулирует гарантийные обязательства.
- Запрет на самостоятельную замену деталей. Эту работу должны выполнять сертифицированные механики. Установка запчастей своими силами возможна только при письменном подтверждении сервисного центра.
- Недопустимость самостоятельной модификации. Запрещено вносить изменения в конструкцию машины без согласования с производителем.
Гарантия после ремонта трактора
Иногда владельцы спецтехники опасаются, что после гарантийного вмешательства поломка повторится. Производитель «Кентавр» предусмотрел эти опасения. На все выполненные работы и установленные детали распространяется отдельная гарантия. Если после ремонта трактора возникнет аналогичная неисправность, механики обязаны бесплатно устранить ее в рамках текущей гарантии. Таким образом, клиент защищен дважды: от заводского брака и от некачественного устранения поломок.
Вся информация о проведенных ТО и ремонтных работах фиксируется в сервисной книжке. Этот документ вместе с гарантийными талонами обязателен для предъявления претензий по гарантии после ремонта трактора.
Где получить помощь: карта поддержки владельцев спецтехники
Помимо выгодных цен и длительной гарантии, предприятие «Кентавр» предлагает владельцам сельхозтехники еще одно ключевое преимущество — развитую сервисную сеть по всей стране. Возникшие проблемы с трактором можно решить несколькими способами.
Официальные дилеры и сервисные центры
Их ключевые преимущества:
- Полный ассортимент оригинальных запчастей.
- Квалифицированный персонал, прошедший сертификацию.
- Современное диагностическое оборудование.
- Прямые каналы связи с производителем для решения сложных вопросов.
Адрес ближайшего к вам центра вы найдете на нашем сайте или в гарантийном талоне.
Мобильные сервисные бригады
По запросу клиента предоставляем услуги выездных специалистов. Мастер приедет к вам с необходимым инструментом и отремонтирует машину прямо на месте. Выезд осуществляется на следующий день после оформления заявки, а срок ремонта, как правило, не превышает 5 дней.
Все гарантийное обслуживание, включая выезд механика и необходимые работы, выполняется бесплатно. После окончания гарантии вы получаете 30% скидку на ремонт трактора.
Поддержка по телефону и онлайн
Горячая линия технической поддержки — быстрый способ получить первичную консультацию. Опытные инженеры подскажут, на что обратить внимание, и помогут оценить серьезность проблемы.
Негарантийные случаи: когда ремонт будет платным
Выше мы рассказали о ситуациях, которые ведут к полному прекращению гарантийных обязательств. Однако даже при действующей гарантии бывают случаи, когда ремонт трактора оплачивает клиент.
- Естественный износ. Такие элементы, как шины, ремни, тормозные колодки, резиновые уплотнители, со временем изнашиваются. Их замена — зона ответственности владельца.
- Последствия неправильной эксплуатации и внешние воздействия. К гарантийным случаям не относятся механические повреждения из-за аварий или неаккуратной работы, попадание посторонних жидкостей и предметов, поломки, вызванные превышением рекомендуемой грузоподъемности.
- Работы, не связанные с устранением дефектов. Отдельно оплачивается установка оборудования, не входящего в заводскую комплектацию, диагностические работы, если в ходе проверки гарантийный дефект не подтвердился.
В подобных ситуациях вы также можете обратиться в наш сервис. Мы быстро и качественно выполним ремонт трактора, после чего предоставим собственную гарантию на наши услуги и установленные запчасти.
Как выгодно приобрести трактор «Кентавр» на гарантии
Покупка надежной спецтехники — это инвестиция в развитие вашего бизнеса или личного хозяйства. Мы заботимся о том, чтобы вложения клиентов быстро окупались и приносили прибыль.
Приобретая трактор «Кентавр» у дилера или онлайн на нашем сайте, вы получаете целый комплекс преимуществ:
- Широкий модельный ряд. На складах всегда есть востребованные модели техники. Вы можете выбрать базовую комплектацию или сразу оснастить машину дополнительным оборудованием.
- Оперативная доставка по всей России. Сотрудничаем с проверенными ТК, чтобы ваша машина прибыла быстро и в полной сохранности.
- Прозрачная гарантия. Мы не только выполняем все гарантийные обязательства, но и всегда стараемся решать спорные вопросы в пользу клиента.
- Гибкие финансовые решения. Продаем тракторную технику в рассрочку без переплат, в лизинг под минимальный процент, в кредит на комфортный срок. Работаем с федеральными и региональными программами субсидирования.
Мы гордимся репутацией производителя, который обеспечивает бесперебойную работу спецтехники. Убедитесь в этом сами: выберите идеальную для вас модель «Кентавра» в нашем каталоге!
Автор