Консультация эксперта

0

Вопрос-ответ

01

Чем техника Кентавр отличается от конкурентов?

В 2016 году недалеко от Бреста (Беларусь) был построен завод по производству тракторов мощностью до 50 л.с. под торговой маркой Кентавр.
Главная цель — создать технику, которая будет одновременно надежной и доступной по цене для потребителей в Беларуси и России.
Это стало возможно благодаря эксклюзивному сотрудничеству с производителями двигателей Toyokawa и Perkins.
Теперь вся техника Кентавр комплектуется проверенными дизельными моторами, производимыми по стандарту качества ISO 9001.

Три линейки техники КЕНТАВР — для любых задач:

LITE (Гарантия 1 год, двигатели Toyokawa) — для новичков и небольших участков. Подходит для участков до 0,5 га. Простая и доступная техника, не рассчитана на тяжёлые нагрузки

PRO (Гарантия 2 года, двигатели Toyokawa ) — для профессионального использования. Разработана с учётом всех слабых мест китайских аналогов:

  • С 2024 г. — комплектуется надёжными сцепление от Zhongcheng
  • С 2025 г. — комплектуется портальными мостами от премиум-бренда GADT
  • Европейские прокладки и сальники AISIN — защита от утечек масла
  • Производительная гидравлика от ведущих белорусских производителей
  • Надёжная белорусская электрика с качественными предохранителями
  • Валы и шестерни трансмиссии изготовлены из сверхпрочной легированной стали

MASTER (Гарантия 3 года, двигатель Perkins) — премиум-класс. Полная копия японских тракторов Kubota, но на 30–50% дешевле:

  • Габариты, компоновка и управление полностью соответствуют оригинальным японским моделям, отличаются только капоты
  • Трансмиссия производится на том же заводе, где выпускаются детали для Kubot

Почему выбирают КЕНТАВР:

-Доступная цена — без потери качества

-Двигатели мировых брендов: Toyokawa и Perkins

-Высокий стандарт сборки (ISO 9001)

-Двойной контроль ОТК — заводской брак менее 0,5%

-Уверенность в технике — гарантия до 3 лет

Получите максимум возможностей по доступной цене! 

02

Где выпускаются двигателя Toyokawa и Perkins?

Основные заводы Toyokawa (toyokawajd.jp) и Perkins (perkins.com) расположены в Китае, производя по лицензии двигателя для Европы и Америки.

На заводах внедрена наивысшая система управления качеством ISO 9001. Заводской брак исключен!

03

Могу ли я купить напрямую у завода?

Выкуп товара с завода в Беларуси возможен только при оптовых закупках +7 (916) 225-28-95. Розничные клиенты могут купить только у дистрибьюторов или у дилеров. Оставляйте свои данные на сайте и с вами свяжется дистрибьютор или ближайший дилер.

04

Что делать, если техника сломалась?

В гарантийный период:

  • Воспользоваться услугой выездного сервиса от наших дилеров, которых в странах в РФ и РБ более 80 (запчасти и работа выездного мастера бесплатные). Механик выезжает не позднее трех дней после оформления заявки. Либо привезти технику в ближайший сервисный центр дилера.
  • Если поломка незначительная, можно самостоятельно заменить запчасть. Дистрибьютор бесплатно вышлет на следующий день после оформления заказа. При согласовании с сервисным отделом техника с гарантии не снимается в случае самостоятельной замены. Для подтверждения рекламации нужно всего лишь прислать видео с описанием поломки в отдел сервиса +7 (916) 225-28-95

В послегарантийный период:

  • При самостоятельном ремонте мы предоставляем абсолютно бесплатные консультации эксперта по телефону.
  • Вы можете доставить технику в ближайший сервисный центр дилера, либо воспользоваться услугой выездного сервиса со скидкой до 30%.

Благодаря этому более 90% покупателей высоко оценивают уровень своей удовлетворенности нашим сервисным отделом и рекомендуют технику Кентавр.

За несение гарантийных обязательств несут уполномоченные дистрибьюторы, не дилеры. Официальный дистрибьютор в России kronos5.ru

05

Как быстро вы высылаете запчасти?

Отправка запчастей осуществляется от дистрибьюторов на следующий день после заказа, любой удобной для клиента транспортной компанией. Доставка до пункта приема ТК бесплатная. Таким образом, при заказе срочной доставки, недостающие детали уже через 2 максимум 5 дней будут у дилера в офисе или у Вас дома, независимо от региона, где Вы находитесь.

Склады дистрибьюторов имеет комплексную структуру KPI, которая позволяет контролировать операционную деятельность склада во всех аспектах с особым акцентом на снижение ошибок при отгрузках.

В случае необходимости инженеры дистрибьюторов дадут бесплатную техническую консультацию по ремонту и установке запчастей.

06

Вы оформляете кредит, лизинг и рассрочку?

У нас вы можете оформить кредит, беспроцентную рассрочку или лизинг на любой товар. Процесс оформления рассрочки и кредита может происходить по телефону, не выходя из дома, либо в офисах наших дилеров. Компанию для оформления лизинга вы можете выбрать самостоятельно, либо воспользоваться услугами одной из лизинговых компаний, с которыми сотрудничают наши дилеры:

  • СТОУН-ХХI;
  • Интерлизинг;
  • Европлан;
  • Альфа Лизинг;
  • РЕСО-Лизинг;
  • Балтийский Лизинг;
  • Лизинг-Трейд;
  • Carcade Лизинг;
  • ВТБ Лизинг;
  • Уралсиб Лизинг;
  • Сберлизинг;
  • Газпром Лизинг;
  • Росагролизинг.
07

Входит ли в стоимость техники предпродажная подготовка?

Перед отправкой дистрибьютору финальная проверка каждой единицы производится более чем по 150 контрольным пунктам. При покупке вы получаете полностью готовую технику к работе и сможете ее протестировать (завести, проехать), а затем сразу приступать к основной обкатке.

Установки навесных агрегатов (фронтального погрузчика, отвала, экскаватора и т. д.) осуществляется за дополнительную плату.

08

Работаете ли Вы с НДС?

Да, все наши дилеры и дистрибьютор, у которых Вы можете приобрести технику, являются плательщиками НДС. Предоставляя юридическим лицам документы, подтверждающие право на налоговый вычет — транспортные накладные ТТН (ТН), счет-фактуру, где НДС выделен отдельной строкой.

09

Что такое расширенная гарантия 3 года?

Стандартная гарантия на трактора Кентавр LITE — 1 год (700 м/ч) + 2 года расширенной гарантии (1400 моточасов).
На серию PRO — 2 года (1400 м/ч) + 1 год расширенной гарантии (700 м/ч). При доплате 15% к стоимости тракторов.
На линейку MASTER — 3 года (2100 м/ч) уже идет в стандартной гарантии.
Итого на всю линейки Кентавр распространяется гарантия 3 года

Расширенная гарантия покрывает стоимость дорогостоящего ремонта основных узлов и агрегатов:

  • трансмиссию;
  • рулевое управление;
  • раму;
  • вспомогательные агрегаты двигателя;
  • гидравлическую систему;
  • двигатель.

Условия:

  • При расширенной гарантии плановое ТО необходимо проходить только в сертифицированных сервисах или заказывать выездной сервис от Kentavr-Servis. Пропуск планового ТО снимает с гарантии технику.
  • Вносить в конструкцию изменения запрещено.
  • Замена всех запчастей в гарантии происходит только сертифицированными механиками. Самостоятельная замена допускается только при согласовании с сервисным центром и письменном подтверждении.

Зарегистрировать расширенную гарантию можно по только у дистрибьютора по телефону:
+7 (916) 225-28-95

10

Сколько стоит доставка и как она оплачивается?

Мы предлагаем своим клиентам несколько вариантов доставки, из которых совместно выбираем оптимальный по стоимости и срокам.

Доставка наемным транспортом:

  • Доставка наемным транспортом осуществляется по всей России.
  • Стоимость доставки за 1 км от 30 до 70 р. в зависимости от габаритов груза и направления. Километраж рассчитывается от ближайшего к вам дилера, или от головного склада в Москве до места получения, в одну сторону.
  • Расчет за технику производится банковским или электронным переводом при получении после проверки товара.

Доставка транспортной компанией:

  • Доставка до ТК осуществляется нами бесплатно в течение 1–3 дней после оформления заказа.
  • Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании.
  • Расчет за товар производится при его получении банковским или электронным переводом на наш расчетный счет.

При заказе товара, оформленного в рассрочку или доставляемого без предоплаты, вы оплачиваете доставку в две стороны путем перевода на расчетный счет компании до отправки заказа. Окончательный расчет за товар с вычетом доставки за обратную дорогу происходит при получении.

Стоимость доставки заказов, оформленных в кредит или лизинг, оплачивается отдельно (возможна оплата при получении путем перевода на расчетный счет компании). При желании вы можете включить стоимость доставки в сумму кредита или лизинга.

11

Могу ли я обменять или вернуть товар?

Если купленная вами техника по каким-либо причинам вас не устроит, или вы в течение месяца передумали (всякое бывает), мы пойдем вам навстречу и вернем всю сумму за исключением расходов, понесенных нами на доставку (расходы рассчитываются индивидуально от километража), несмотря на то, что по законодательству малогабаритная сельхозтехника обмену и возврату не подлежит (согласно Постановлению правительства РФ № 55 в редакции от 23.12.2016 г.).

Технику надлежащего качества можно также обменять. При этом транспортные расходы оплачиваются покупателем (как вариант, вы можете самостоятельно обменять покупку, доставив ее на наш склад).

В случае если вы хотите вернуть технику, взятую в кредит, необходимо обратиться к нам в течение 14 дней. При обращении в компанию в срок до 14 дней после подписания кредитного договора деньги возвращаются на счет клиента, и договор становится неактивным. При обращении клиента после 14 дней с момента подписания кредитного договора, банк списывает месячную комиссию за пользование кредитом, и после этого кредитный договор закрывается.

Важно!

Во всех случаях в конструкцию купленной вами техники не должно быть внесено никаких изменений, и товар должен быть полностью укомплектован.

По вопросу возврата вы можете обратиться на «Горячую линию» отдела сервиса» +7 (917) 525-25-10

ru
by

Мы используем cookie-файлы. Продолжая пользоваться им, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфеденциальности