Вопрос-ответ
Чем техника Кентавр отличается от конкурентов?
Бренд «Кентавр» родился в 2003 году на Украине. В то время полный цикл производства осуществлялся в Китае. Кентавр быстро завоевывал популярность благодаря доступной цене, но качество не всегда соответствовало требованиям потребителей.
В 2016 был построен новый завод в Беларуси (возле г. Бреста) по производству малогабаритной сельхозтехники под ТМ «Кентавр». Его главная цель – сделать технику Кентавр не только доступной, но и надежной для клиентов РБ и РФ. Возможным это стало благодаря заключению эксклюзивного договора поставок с производителем двигателей Toyokawa и Perkins. Теперь техника комплектуется не двигателями сомнительного качества, а надежными силовыми агрегатами которые производятся под системой управления качеством ISO 9001.
В белорусских моделях исправлены все изъяны китайских аналогов. В частности:
- Детали, подверженные повышенному износу, имеют двойной запас прочности. А именно все валы и шестерни трансмиссии изготовлены из сверхпрочной легированной стали.
- В ременных тракторах шасси усилено путем добавления перекрестных связей.
- Вместо китайской электрики используется стандартная белорусская с надежными предохранителями.
- Вся гидравлическая система также стоит от ведущих белорусских производителей с более высокой производительностью.
- Для исключения масляных подтеков применяются европейские прокладки и сальники компании AISIN.
- С 2025 г. портальные мосты, стоят от топового производителя GADT (https://en.gadt.cc).
- С 2024 г. трактора с прямым приводом также комплектуются сцеплениями от топового бренда — Zhongcheng.
- Снижена вероятность заводского брака до 0.5%. благодаря двойной проверки ОТК.
Мы настолько уверены в качестве продукции, что предоставляем расширенную гарантию до 3 лет!
Чем японская Kubota отличается от Кubota-Кентавр
В 2024 г. Кентавр объединился с заводом который производит полную копию японских тракторов — Kubota, но с ценой на 30-50% ниже стоимости оригинала.
Визуально Кентавр — Kubota практически не отличается от японских моделей. Те же габариты и компоновка. Единственное значимое внешнее отличие — форма капота, которую слегка изменили в угоду новым дизайнерским решениям.
Трансмиссия для Кентавр — Kubota производится на заводе в Китае, где выпускают шестерни для трансмиссии оригинальной Kubota. Благодаря этому все узлы и детали полностью соответствуют японским стандартам качества. Элементы управления, рычаги переключения и материалы также были сохранены в исходном виде, чтобы обеспечить операторам привычный уровень комфорта и точное управление, характерное для техники под брендом Kubota.
Трактора оснащены дизельными двигателями Perkins, выпускаемые на одном из заводов Perkins в Китае. Низкая вибрация и шум приближают ощущения от управления трактором к эксплуатации легкового автомобиля. Эти двигателя не уступают по качеству японским.
Вывод:
Сочетание японских технологий и китайских производственных мощностей позволило создать трактора, максимально приближенные к легендарной марке Kubota, но при этом сделав их доступными широкому кругу покупателей. Теперь у вас есть возможность купить японский трактор, по цене китайского!
Где выпускаются двигателя Toyokawa и Perkins?
Основные заводы Toyokawa (toyokawajd.jp) и Perkins (perkins.com) расположены в Китае, производя по лицензии двигателя для Европы и Америки.
На заводах внедрена наивысшая система управления качеством ISO 9001. Заводской брак исключен!
Могу ли я купить напрямую у завода?
Выкуп товара с завода в Беларуси возможен только при оптовых закупках +7 (916) 225-28-95. Розничные клиенты могут купить только у дистрибьюторов или у дилеров. Оставляйте свои данные на сайте и с вами свяжется дистрибьютор или ближайший дилер.
Что делать, если техника сломалась?
В гарантийный период:
- Воспользоваться услугой выездного сервиса от наших дилеров, которых в странах СНГ более 80 (запчасти и работа выездного мастера бесплатные). Механик выезжает не позднее трех дней после оформления заявки. Либо привезти технику в ближайший сервисный центр дилера.
- Если поломка незначительная, можно самостоятельно заменить запчасть. Дистрибьютор бесплатно вышлет на следующий день после оформления заказа. При согласовании с сервисным отделом техника с гарантии не снимается при самостоятельной замене. Для подтверждения поломки нужно всего лишь прислать видео с описанием поломки в отдел сервиса +7 (916) 225-28-95
В послегарантийный период:
- При самостоятельном ремонте мы предоставляем абсолютно бесплатные консультации эксперта по телефону.
- Вы можете доставить технику в ближайший сервисный центр дилера либо воспользоваться услугой выездного сервиса со скидкой до 30%.
Благодаря этому более 90% покупателей высоко оценивают уровень своей удовлетворенности нашим сервисным отделом и рекомендуют технику Кентавр.
За несение гарантийных обязательств несут уполномоченные дистрибьюторы, не дилеры. Официальный дистрибьютор в России kronos5.ru
Как быстро вы высылаете запчасти?
Отправка запчастей осуществляется от дистрибьюторов на следующий день после заказа, любой удобной для клиента транспортной компанией. Доставка до пункта приема ТК бесплатная. Таким образом, при заказе срочной доставки, недостающие детали уже через 2 максимум 5 дней будут у дилера в офисе или у Вас дома, независимо от региона, где Вы находитесь.
Склады дистрибьюторов имеет комплексную структуру KPI, которая позволяет контролировать операционную деятельность склада во всех аспектах с особым акцентом на снижение ошибок при отгрузках.
В случае необходимости инженеры дистрибьюторов дадут бесплатную техническую консультацию по ремонту и установке запчастей.
Вы оформляете кредит, лизинг и рассрочку?
У нас вы можете оформить кредит, беспроцентную рассрочку или лизинг на любой товар. Процесс оформления рассрочки и кредита может происходить по телефону, не выходя из дома, либо в офисах наших дилеров. Компанию для оформления лизинга вы можете выбрать самостоятельно, либо воспользоваться услугами одной из лизинговых компаний, с которыми сотрудничают наши дилеры:
- СТОУН-ХХI;
- Интерлизинг;
- Европлан;
- Альфа Лизинг;
- РЕСО-Лизинг;
- Балтийский Лизинг;
- Лизинг-Трейд;
- Carcade Лизинг;
- ВТБ Лизинг;
- Уралсиб Лизинг;
- Сберлизинг;
- Газпром Лизинг;
- Росагролизинг.
Входит ли в стоимость техники предпродажная подготовка?
Перед отправкой дистрибьютору финальная проверка каждой единицы производится более чем по 150 контрольным пунктам. При покупке вы получаете полностью готовую технику к работе и сможете ее протестировать (завести, проехать), а затем сразу приступать к основной обкатке.
Установки навесных агрегатов (фронтального погрузчика, отвала, экскаватора и т. д.) осуществляется за дополнительную плату.
Работаете ли Вы с НДС?
Да, все наши дилеры и дистрибьютор, у которых Вы можете приобрести технику, являются плательщиками НДС. Предоставляя юридическим лицам документы, подтверждающие право на налоговый вычет — транспортные накладные ТТН (ТН), счет-фактуру, где НДС выделен отдельной строкой.
Что такое расширенная гарантия 3 года?
Стандартная гарантия на все трактора Кентавр/Kubota 1 год (700 моточасов) + 2 года (1200 моточасов) расширенной гарантии при доплате 15% к стоимости трактора.
Расширенная гарантия покрывает стоимость дорогостоящего ремонта основных узлов и агрегатов:
- трансмиссию;
- рулевое управление;
- раму;
- вспомогательные агрегаты двигателя;
- гидравлическую систему;
- двигатель.
Условия:
- При расширенной гарантии плановое ТО необходимо проходить только в сертифицированных сервисах или заказывать выездной сервис от Kentavr-Servis. Пропуск планового ТО снимает с гарантии технику.
- Вносить в конструкцию изменения запрещено.
- Замена всех запчастей в гарантии происходит только сертифицированными механиками. Самостоятельная замена допускается только при согласовании с сервисным центром и письменном подтверждении.
Зарегистрировать расширенную гарантию можно по телефону +7 (916) 225-28-95
Сколько стоит доставка и как она оплачивается?
Мы предлагаем своим клиентам несколько вариантов доставки, из которых совместно выбираем оптимальный по стоимости и срокам.
Доставка наемным транспортом:
- Доставка наемным транспортом осуществляется по всей России.
- Стоимость доставки за 1 км от 50 до 70 р. в зависимости от габаритов груза и направления. Километраж рассчитывается от ближайшего к вам дилера, или от головного склада в Москве до места получения, в одну сторону.
- Расчет за технику производится банковским или электронным переводом при получении после проверки товара.
Доставка транспортной компанией:
- Доставка до ТК осуществляется нами бесплатно в течение 1–3 дней после оформления заказа.
- Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании.
- Расчет за товар производится при его получении банковским или электронным переводом на наш расчетный счет.
При заказе товара, оформленного в рассрочку или доставляемого без предоплаты, вы оплачиваете доставку в две стороны путем перевода на расчетный счет компании до отправки заказа. Окончательный расчет за товар с вычетом доставки за обратную дорогу происходит при получении.
Стоимость доставки заказов, оформленных в кредит или лизинг, оплачивается отдельно (возможна оплата при получении путем перевода на расчетный счет компании). При желании вы можете включить стоимость доставки в сумму кредита или лизинга.
Могу ли я обменять или вернуть товар?
Если купленная вами техника по каким-либо причинам вас не устроит, или вы в течение месяца передумали (всякое бывает), мы пойдем вам навстречу и вернем всю сумму за исключением расходов, понесенных нами на доставку (расходы рассчитываются индивидуально от километража), несмотря на то, что по законодательству малогабаритная сельхозтехника обмену и возврату не подлежит (согласно Постановлению правительства РФ № 55 в редакции от 23.12.2016 г.).
Технику надлежащего качества можно также обменять. При этом транспортные расходы оплачиваются покупателем (как вариант, вы можете самостоятельно обменять покупку, доставив ее на наш склад).
В случае если вы хотите вернуть технику, взятую в кредит, необходимо обратиться к нам в течение 14 дней. При обращении в компанию в срок до 14 дней после подписания кредитного договора деньги возвращаются на счет клиента, и договор становится неактивным. При обращении клиента после 14 дней с момента подписания кредитного договора, банк списывает месячную комиссию за пользование кредитом, и после этого кредитный договор закрывается.
Важно!
Во всех случаях в конструкцию купленной вами техники не должно быть внесено никаких изменений, и товар должен быть полностью укомплектован.
По вопросу возврата вы можете обратиться на «Горячую линию» отдела сервиса»